Häufige Fragen
Antworten für Tester, Unternehmen und rund um dein Konto. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Für Tester
Was prüfe ich bei einem digitalen Service-Test?
Den Ablauf, den Kundinnen und Kunden online durchlaufen, zum Beispiel eine Terminbuchung vom ersten Schritt bis zur Bestätigung. Du arbeitest die Checkliste ab, hältst fest, was hakt, und belegst es mit Screenshots und Notizen. Was genau zu prüfen ist, steht vorher im Auftrag.
Brauche ich dafür meine private E-Mail-Adresse oder Handynummer?
Nein. Braucht ein Auftrag ein Postfach oder eine Rufnummer, bekommst du ein Testpostfach oder eine Rufnummer, die für diesen Auftrag nur dir zugewiesen ist. Der Zugriff endet automatisch mit dem Auftrag.
Gibt es nur digitale Service-Tests?
Nein. Der Schwerpunkt liegt auf Online-Services, daneben gibt es App-Tests und Vor-Ort-Tests. Alle offenen Aufträge siehst du im Katalog, jeweils mit Aufgabe, Frist und Vergütung.
Muss ich programmieren können?
Nein. Du nutzt Apps und Online-Services so, wie es Kundinnen und Kunden tun, und hältst nach Checkliste fest, was funktioniert und was nicht. Was du für bestimmte Auftragsarten wissen musst, lernst du in kurzen Kursen mit Quiz.
Kann ich auch abends oder nachts testen?
Ja. Du legst die Uhrzeit selbst fest, innerhalb der Frist des Auftrags. Bei Vor-Ort-Tests kommen die Öffnungszeiten dazu.
Wann kommt das Geld?
Wie ein Gehalt: Dein Verdienst eines Monats wird am letzten Werktag des Folgemonats überwiesen, auf die Bankverbindung, die du nach der Freischaltung in deinen Abrechnungsdaten hinterlegst.
Wie wird meine Arbeit bewertet?
Jede Einreichung wird geprüft. Fehlt etwas, bekommst du konkretes Feedback und kannst nachbessern. Angenommene Einreichungen werden deinem Guthaben gutgeschrieben.
Wie viel verdiene ich?
Die Vergütung ist für jeden Auftrag festgelegt und steht in der Auftragsbeschreibung, bevor du dich bewirbst. Sobald deine Einreichung angenommen ist, wird sie deinem Guthaben gutgeschrieben.
Je nach Programm kommen Boni hinzu, etwa ein Tempo-Bonus für zügig erledigte Aufträge, die im ersten Versuch angenommen werden. Welche Programme gerade aktiv sind, siehst du in deinem Konto.
Wie werde ich beschäftigt?
Hast du die Vorauswahl bestanden, wählst du im Bewerbungsbereich dein Stellenangebot, etwa Minijob oder Teilzeit. Die Eckdaten siehst du dort, bevor du dich entscheidest. Deinen Vertrag unterschreibst du anschließend direkt in der Plattform.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Du bist mindestens 18 Jahre alt, wohnst in einem der zugelassenen Länder, hast ein eigenes Smartphone mit aktuellem Betriebssystem und ein gültiges Ausweisdokument. Die genauen Eignungsfragen siehst du im Bewerbungsformular.
Wie lange dauert die Bewerbung?
Der erste Teil (ein paar Eignungsfragen und deine Basisdaten) dauert nur wenige Minuten. Hast du die Vorauswahl bestanden, geht es im Bewerbungsbereich Schritt für Schritt weiter: weitere Fragen, Stellenangebot, Vertrag und Identitätsnachweis. Jeder erledigte Schritt bleibt gespeichert, du kannst also jederzeit unterbrechen und später weitermachen.
Was passiert nach dem Absenden?
Wir prüfen deine Angaben sofort automatisch: die Grundvoraussetzungen und deine Antworten auf die Eignungsfragen. Das Ergebnis siehst du direkt danach. Hast du bestanden, legst du gleich dein Passwort fest und setzt deine Bewerbung im Bewerbungsbereich fort. Die bestandene Vorauswahl ist noch keine Einstellung: Bevor dein Konto freigeschaltet wird, prüft unser Team deine Unterlagen.
Hast du die Vorauswahl nicht bestanden, siehst du den Grund direkt nach dem Absenden. Eine neue Bewerbung ist frühestens 90 Tage später möglich. Du kannst jederzeit verlangen, dass ein Mensch die Entscheidung überprüft. Schreib uns dazu über das Kontaktformular.
Warum muss ich meine Identität nachweisen?
Wir schließen mit dir einen Vertrag und zahlen dir Geld aus, dafür müssen wir wissen, wer du bist. Außerdem verlangen manche Auftraggeber geprüfte Tester. Im Bewerbungsbereich lädst du Vorder- und Rückseite deines Ausweises und ein Foto von dir mit dem Ausweis hoch. Unser Team prüft die Unterlagen, bevor dein Konto freigeschaltet wird.
Wie funktionieren die Level?
Mit jedem abgeschlossenen Auftrag kommst du dem nächsten Level näher. Manche Aufträge sind erst ab einem bestimmten Level verfügbar. Die Stufen richten sich nach der Zahl deiner abgeschlossenen Aufträge:
1 Einsteiger (ab 0), 2 Entdecker (ab 5), 3 Praktiker (ab 15), 4 Routinier (ab 30), 5 Spezialist (ab 50), 6 Experte (ab 75), 7 Profi (ab 100), 8 Meister (ab 150), 9 Elite (ab 200), 10 Legende (ab 250).
Kann ich Freunde empfehlen?
Wenn das Empfehlungsprogramm aktiv ist, findest du in deinem Konto einen persönlichen Empfehlungslink. Die Empfehlung wird vergütet, sobald die geworbene Person ihren ersten Auftrag abgeschlossen hat. Selbstempfehlungen und Mehrfachkonten sind ausgeschlossen.
Für Unternehmen
Welche Arten von Tests bieten Sie an?
App-Tests, digitale Service-Tests und Vor-Ort-Tests. Details und typische Prüfpunkte finden Sie unter Leistungen.
Wer führt die Tests durch?
Testerinnen und Tester, die sich bei uns beworben, ihre Identität nachgewiesen und einen Vertrag mit uns geschlossen haben. Für Ihre Auftragsart absolvieren sie bei Bedarf eine passende Schulung, bevor sie sich bewerben können.
Können Abläufe mit E-Mail- oder SMS-Bestätigung getestet werden?
Ja. Tester erhalten für solche Aufträge ein Testpostfach oder eine Rufnummer, die während des Auftrags nur ihnen zugewiesen ist. Der Zugriff endet automatisch mit dem Auftrag.
Wie erhalten wir die Ergebnisse?
Wir fassen die geprüften Einreichungen mit den vereinbarten Nachweisen für Sie zusammen. Ergebnisse können über eine Freigabeansicht geteilt werden, die sich jederzeit widerrufen lässt.
Wie schnell kann ein Test starten?
Das hängt vom Umfang, vom Schulungsbedarf und von benötigten Testpostfächern oder Rufnummern ab. Nach der Abstimmung nennen wir Ihnen einen realistischen Zeitplan.
Was kostet ein Test?
Der Preis richtet sich nach Auftragsart, Anzahl der Durchführungen, Aufwand je Durchführung und benötigten Ressourcen. Nach der Abstimmung erhalten Sie ein Angebot.
Konto und Datenschutz
Ich habe mich beworben. Wie melde ich mich an?
Hast du die Vorauswahl bestanden, legst du dein Passwort direkt auf der Ergebnisseite fest. Hast du die Seite vorher geschlossen, nutze den Link aus unserer E-Mail „Bewerbung fortsetzen“. Er ist sieben Tage gültig. Danach meldest du dich unter Anmelden an.
Mein Link zum Fortsetzen der Bewerbung ist abgelaufen.
Fordere unter Passwort vergessen einen neuen Link an: Solange du noch kein Passwort festgelegt hast, schicken wir dir einen neuen Link „Bewerbung fortsetzen“. Klappt das nicht, schreib uns über das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse aus deiner Bewerbung.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Unter Passwort vergessen kannst du einen Link zum Zurücksetzen anfordern. Er ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Welche Daten speichert Glanzra über mich?
Welche Daten wir wofür und wie lange verarbeiten, steht in den Datenschutzhinweisen.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreib uns über das Kontaktformular. Konten ohne Gutschriften und Auszahlungen löschen wir vollständig. Liegen Finanzdaten vor, anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten; die Buchungen selbst müssen wir aus steuerlichen Gründen aufbewahren.